Rujukan

Cara Kami Lindungi Data Anda

Kami simpan maklumat akaun anda dengan enkripsi peringkat perbankan dan akses terhad kepada pasukan yang mengendalikan pengesahan. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay direkod dalam log terenkripsi yang hanya anda dan sistem sokongan boleh semak.

Enkripsi SSLAkses terhadLog transaksi peribadiKawalan kata laluan
dewi5000 Cara Kami Lindungi Data Anda
HUBUNGI PRIVASI

Soalan Tentang Data Anda

Ada soalan tentang data akaun atau nak minta akses kepada maklumat yang kami simpan? Pasukan sokongan kami sedia balas permintaan privasi dan terangkan apa yang kami rekod. Kami proses setiap permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan hantar jawapan terus ke e-mel akaun anda.

Pasukan sokongan dalam talian

E-mel privasi

Hantar e-mel dengan subjek Permintaan Privasi ke alamat sokongan kami. Sertakan nama pengguna akaun dan jenis maklumat yang anda nak — salinan data peribadi, sejarah transaksi atau arahan padam akaun.

Sembang langsung

Buka sembang langsung dari tab akaun anda dan pilih topik Privasi & Keselamatan. Ejen kami boleh terangkan dasar, tunjuk cara minta salinan data atau panduan anda melalui tetapan privasi dalam akaun.

Tetapan akaun

Masuk ke bahagian Privasi dalam tetapan akaun untuk tukar pilihan e-mel promosi, semak peranti yang log masuk sekarang dan padam sejarah carian permainan. Anda kawalan apa yang kami simpan di sana.

KESELAMATAN DATA

Cara Kami Jaga Maklumat Akaun

Setiap rekod akaun disimpan dalam sistem terenkripsi dengan akses dua faktor untuk pasukan yang kendalikan pengesahan dan sokongan. Kami jalankan audit keselamatan setiap tiga bulan dan kemas kini protokol enkripsi mengikut piawaian perbankan. Data pembayaran anda — nombor transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay — tak pernah dikongsi dengan pihak luar kecuali pembekal pembayaran yang proseskan pemindahan wang itu sendiri.

Enkripsi perbankan

Kami guna SSL 256-bit untuk semua halaman log masuk, deposit dan pengeluaran supaya data anda bergerak dalam saluran terenkripsi dari telefon bimbit ke pelayan kami — sama seperti perbankan dalam talian.

Kawalan kuki

Kuki kami rekod cuma pilihan bahasa, nama pengguna terakhir dan token sesi supaya anda tak perlu taip semula setiap kali buka laman. Anda boleh padam kuki dari tetapan pelayar bila-bila masa tanpa jejaskan sejarah akaun anda.

Simpanan terhad

Kami simpan data akaun aktif selagi anda guna platform dan padam rekod yang tak diperlukan selepas dua belas bulan tidak aktif — kecuali rekod transaksi kewangan yang kami perlu simpan untuk audit mengikut undang-undang tempatan.

Hak peribadi

Anda berhak minta salinan semua data yang kami simpan, betulkan maklumat yang salah atau minta kami padam akaun dan rekod berkaitan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami proses dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Privasi Yang Kerap Ditanya

Pemain bertanya tentang data yang kami kumpul, cara kami guna maklumat pembayaran dan siapa boleh akses rekod akaun. Kami susun jawapan untuk soalan paling kerap di sini supaya anda faham hak privasi anda dengan cepat.

Kami kumpul nama penuh, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan butiran pembayaran seperti nombor dompet Touch 'n Go eWallet atau Boost supaya kami boleh sahkan identiti dan proseskan deposit serta pengeluaran anda dengan selamat.

Kami tak kongsi data peribadi untuk tujuan pemasaran. Kami hantar maklumat yang diperlukan sahaja kepada pembekal permainan yang kendalikan meja langsung dan penyedia pembayaran yang proseskan transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay anda — mereka perlukan data itu untuk selesaikan transaksi.

Ya. Hantar e-mel ke pasukan sokongan dengan subjek Permintaan Padam Akaun, sertakan nama pengguna anda dan kami akan padam data peribadi dalam tujuh hari bekerja — kecuali rekod transaksi kewangan yang kami perlu simpan mengikut keperluan audit undang-undang tempatan.

Kami simpan log transaksi dalam sistem terenkripsi supaya anda boleh semak sejarah dalam tab dompet akaun dan supaya pasukan sokongan boleh bantu jika ada isu dengan deposit atau pengeluaran. Nombor transaksi dan masa penyelesaian rekod untuk rujukan anda sahaja.

Masuk ke tetapan akaun, pilih bahagian Privasi dan tutup pilihan E-mel Promosi jika anda tak nak terima kemas kini tentang bonus atau permainan baru. Anda tetap akan terima e-mel penting tentang akaun dan transaksi.

Kami simpan data akaun aktif selagi anda guna platform dan padam rekod yang tak diperlukan selepas dua belas bulan tidak aktif — kecuali rekod transaksi kewangan yang perlu disimpan untuk audit mengikut undang-undang tempatan di mana perkhidmatan tersedia.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.