Rujukan

Undang-undang, Privasi dan Hak Anda

Kami kendalikan dewi5000 mengikut undang-undang tempatan dan dasar privasi yang jelas. Akaun anda, data peribadi dan setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay dilindungi dengan penyulitan dan protokol keselamatan standard industri.

Akses bergantung undang-undang tempatanData dilindungi penyulitanHak pengguna dinyatakan dengan jelasKasino langsung dan slot
dewi5000 Undang-undang, Privasi dan Hak Anda
HUBUNGI KAMI

Soalan Dasar atau Hak Pengguna

Jika anda ada soalan mengenai dasar privasi, hak akaun atau cara kami kendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Sembang langsung tersedia dalam Bahasa Melayu dari halaman akaun anda, atau hantar e-mel untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan rujukan rekod.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Buka tab sembang dari halaman akaun anda dan pilih topik dasar atau privasi; agen kami akan sambung dalam beberapa minit untuk jawab soalan mengenai data anda, hak pengguna atau dasar keselamatan.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan yang tercatat dalam tetapan akaun anda; sertakan nombor akaun dan nyatakan topik dasar supaya kami boleh balas dengan rujukan dokumen yang tepat.

Pusat Bantuan

Akses bahagian dasar dan terma dalam pusat bantuan kami untuk baca versi penuh dasar privasi, terma perkhidmatan dan panduan hak pengguna dalam Bahasa Melayu.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Lindungi Maklumat Anda

Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay dan setiap log-masuk akaun anda melepasi lapisan penyulitan SSL. Kami simpan data peribadi hanya selama tempoh anda aktif dan untuk tempoh pematuhan yang diperlukan selepas penutupan akaun. Anda boleh minta salinan data anda atau hapus akaun dengan menghubungi sokongan, dan kami proses permintaan tersebut dalam tempoh kerja yang munasabah.

Penyulitan Transaksi

Setiap pemindahan wang dan log-masuk akaun disulitkan dengan protokol SSL standard industri supaya maklumat pembayaran dan kata laluan anda tidak boleh dibaca oleh pihak luar semasa transit.

Pengekalan Data

Kami simpan rekod akaun dan transaksi selama anda aktif dan untuk tempoh pematuhan selepas penutupan; selepas itu data anda dipadamkan dari pelayan kami mengikut jadual pengekalan standard.

Kuki dan Pengesanan

Kami guna kuki sesi untuk kekalkan log-masuk anda dan kuki analitik untuk fahami halaman yang paling kerap dilawati; anda boleh nyahaktif kuki analitik dalam tetapan pelayar tanpa jejaskan fungsi akaun.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak minta salinan data peribadi anda, betulkan maklumat yang salah atau hapus akaun sepenuhnya; hubungi sembang langsung atau e-mel sokongan dengan nombor akaun dan kami proses permintaan dalam masa munasabah.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda

Akses bergantung pada undang-undang tempatan di wilayah anda; kami tidak sahkan ketersediaan di semua lokasi dan tanggungjawab mematuhi undang-undang setempat terletak pada setiap pengguna yang buka akaun.

Kami tidak kongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda atau keperluan undang-undang; maklumat akaun dan transaksi disimpan untuk pematuhan operasi dan keselamatan sahaja.

Data akaun dan transaksi disimpan selama anda aktif dan untuk tempoh pematuhan selepas penutupan; selepas tempoh tersebut maklumat anda dipadamkan dari pelayan kami mengikut jadual pengekalan standard.

Hubungi sembang langsung atau e-mel sokongan dengan nombor akaun dan nyatakan anda nak salinan data peribadi; kami proses permintaan dan hantar salinan dalam format digital dalam masa munasabah.

Ya, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun dan minta penutupan; kami tutup akaun dan padam data anda mengikut dasar pengekalan selepas selesaikan sebarang transaksi yang belum selesai.

Klik pautan set semula kata laluan pada skrin log-masuk, masukkan e-mel atau nombor telefon bimbit anda, dan kami hantar kod pengesahan untuk buat kata laluan baharu dalam beberapa minit.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.